Direitos dos Usuários

e Ouvidoria




Data: 22, 23 e 24 de Agosto
Local: Sede Unipública
Endereço: R. Des. Clotário Portugal, 46 - Centro, Curitiba - PR, 80410-220
Carga Horária: 14 horas


Tipo do Curso: Presencial ou Ao Vivo|Online


Público Alvo

Todos os servidores públicos e equiparados da Administração Direta e Indireta, que estejam atuando no objeto do estudo, bem como, os agentes políticos municipais.

Programação:

  • 1

    Painel



    A recém aprovada Lei 13.460 regulou o direito dos usuários dos serviços públicos e exige dos Municípios diversas providências, como:

     

    1. a) Regulamentar a nível local a Lei Federal, adequando-a nas necessidades e condições próprias.

     

    1. b) Criar o Conselho Municipal, para promover a participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos.

     

    1. c) Implantar as Ouvidorias, capacitando e certificando servidores para receber as manifestações e encaminhar, obrigatoriamente, as soluções (arts. 10 e 12).

     

    E, lamentavelmente, a omissão nesses atos ensejará a responsabilização dos gestores!

  • 2

    PROGRAMAÇÃO EM BREVE



  • 3

    PROGRAMAÇÃO EM BREVE



  • 4

    PROGRAMAÇÃO EM BREVE



Investimento por Pessoa

1 participante

R$1490,00

O Pagamento deverá ser em boleto ou cheque a UNIPÚBLICA (NOVA MANTENEDORA) - EFICIENCIA CAPACITACAO E TREINAMENTO PROFISSIONAL EIRELI - ME, CNPJ nº: 28.329.884/0001-41.

Fazer Matrícula
(Presencial em Sala de Aula)

PRÓXIMOS CURSOS

PRESENCIAL

2ª TURMA

Banner do curso Previdência  Aplicações à Câmara Municipal

Previdência

Aplicações à Câmara Municipal

PRESENCIAL

AO VIVO | ONLINE

Banner do curso Sistemas de Informação Siops – Siope – Siconv – Siconfi – Sigarp

Sistemas de Informação

Siops – Siope – Siconv – Siconfi – Sigarp

PRESENCIAL

AO VIVO | ONLINE

Banner do curso Patrimônio Público Incluindo NBCTSP 07 (set/2017)

Patrimônio Público

Incluindo NBCTSP 07 (set/2017)

PRESENCIAL

Banner do curso Controle Interno Conforme Exigências do TCE/PR

Controle Interno

Obrigação - Atuação - Responsabilidade